Esta traducción es informativa; la versión en inglés es la que rige.

Eliminar su cuenta de PoolSpartan

Zona Vibes, LLC opera PoolSpartan. Esta página explica cómo solicitar que se elimine su cuenta de operador y los datos asociados a ella.

Si usted es un profesional de albercas y quiere eliminar una cuenta de la app móvil FieldSpartan, esa es una solicitud aparte: consulte fieldspartan.com/account-deletion.

Cómo solicitar la eliminación

Escriba a privacy@poolspartan.com desde el correo electrónico con el que se registró. Incluya el nombre de su empresa e indique que solicita la eliminación de su cuenta. Le confirmaremos la solicitud en un plazo de 7 días hábiles y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

Su cuenta de operador de PoolSpartan (correo electrónico, nombre, teléfono, registro de autenticación): se elimina.
El espacio de trabajo de su empresa y sus datos de operación (clientes, rutas, visitas, química, fotos, facturas): se eliminan.
El vínculo con su cuenta conectada para depósitos (el ID de su cuenta conectada de Stripe se borra de nuestro sistema; la cuenta de Stripe en sí es suya, y usted decide si la conserva o la cierra directamente con Stripe).
El acceso de los miembros de su equipo de trabajo: los profesionales de albercas que usted invitó a su espacio de trabajo pierden el acceso. Sus cuentas individuales de FieldSpartan no se ven afectadas (esas son de ellos).
Informes de fallas y registros de diagnóstico: se conservan de forma anónima hasta por 90 días y después se eliminan.

Qué se conserva y por qué

Los registros financieros (facturas emitidas, pagos procesados, depósitos realizados) se conservan durante el periodo que exigen las normas fiscales y contables, que suele ser de siete años. Estos registros pueden ser necesarios para auditorías, para resolver disputas o para declarar impuestos.
Los registros que exige el cumplimiento legal (comprobantes de verificación KYC, registros contra el fraude, órdenes judiciales) se conservan durante el periodo mínimo que exija la ley aplicable.
La analítica agregada que no identifica a nadie (conteos, diagnósticos anónimos) se puede conservar por tiempo indefinido, porque no se puede relacionar con usted. La analítica del sitio web detrás de esos conteos no usa cookies y solo guarda un identificador de visitante anónimo y aleatorio en su navegador. El origen de su visita (las etiquetas de campaña y el sitio que lo refirió) se guarda en el almacenamiento local de su propio navegador hasta por 30 días, solo para asociarlo con su cuenta si usted se registra; se borra solo y no es algo que nosotros conservemos.

Primero, exporte sus datos

Le recomendamos exportar su lista de clientes, el historial de visitas y los registros de facturas antes de solicitar la eliminación. PoolSpartan ofrece exportaciones en CSV / Excel desde la app. Una vez procesada la eliminación, no podemos recuperar los datos.

Plazos

Confirmamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 7 días hábiles y completamos la eliminación en un plazo de 30 días, a menos que la ley nos obligue a conservar los datos por más tiempo (por ejemplo, por una auditoría o una disputa en curso, o por un periodo de conservación fiscal). Si debemos conservarlos, le diremos qué se conserva y cuándo se eliminará.

Eliminar solo una parte de sus datos

Si quiere eliminar elementos específicos (por ejemplo, el registro de un cliente) sin eliminar toda su cuenta, puede hacerlo directamente en PoolSpartan, o escribir a privacy@poolspartan.com con los detalles.

Contacto

Correo electrónico: privacy@poolspartan.com
Dirección postal: Zona Vibes, LLC, 5227 N 7th St STE 93570, Phoenix, AZ 85014

Vea también: Política de privacidad · Soporte