Modelo de contrato de servicio semanal de albercas

Cómo usarlo

Copie las secciones de abajo en su propio documento y reemplace todo lo que esté entre [corchetes]. Quite lo que no aplique. Use un lenguaje sencillo: un cliente que entiende el contrato tiene menos probabilidad de disputarlo.

El modelo

1. Entre quiénes es este contrato

Este contrato es entre [Nombre del negocio], [dirección, teléfono y correo del negocio] (“nosotros”), y [Nombre del cliente], [dirección de facturación, teléfono y correo] (“usted”). Comienza el [fecha de inicio].

2. Dónde y cuándo

Daremos servicio a la alberca [y al spa] en [dirección del servicio] una vez por semana, normalmente el [día]. Si un día festivo o el mal clima mueve su visita, daremos servicio a la alberca dentro de [número] días y le avisaremos cuándo.

3. Qué incluye el servicio semanal

• Medir el agua y equilibrarla: cloro libre, pH, alcalinidad total y otras lecturas según se necesite
• Agregar los químicos de rutina [incluidos en el precio / cobrados según se usen, vea la sección 5]
• Retirar lo que flota en la superficie, cepillar las paredes y los escalones y aspirar según se necesite
• Vaciar las canastas del desnatador (skimmer) y de la bomba
• Comprobar que la bomba, el filtro, el calentador y el demás equipo estén funcionando, y revisar la presión del filtro
• Limpiar o retrolavar el filtro [cada número semanas / cuando la presión lo indique]
• Una nota después de cada visita con las lecturas y lo que encontramos

4. Qué cuesta aparte

• Reparaciones y refacciones
• Recuperar una alberca verde o descuidada, incluida la primera limpieza si la alberca la necesita cuando empieza el servicio
• Vaciar, lavar con ácido o vaciar parcialmente para bajar el calcio o el estabilizador
• Adiciones grandes de químicos fuera del equilibrio de rutina: [estabilizador, sal, tratamiento de fosfatos]
• Visitas extra que usted pida

Le diremos el precio y obtendremos su autorización antes de cualquier trabajo extra de más de $[monto], a menos que esperar pudiera dañar la alberca o su equipo.

5. Precio

El servicio semanal cuesta $[monto] por [semana / mes]. [Los químicos de rutina están incluidos. / Los químicos se cobran a los precios que aparecen en su factura.] Podemos cambiar el precio con aviso por escrito de [número] días. Usted puede terminar este contrato antes de que entre en vigor un precio nuevo.

6. Pago

Facturamos [cada semana / cada mes] [por adelantado / después del servicio]. El pago vence [al recibir la factura / dentro de número días]. [Usted nos autoriza a cobrar a la tarjeta o cuenta bancaria que tiene guardada cuando se emita cada factura.] Si un pago se atrasa más de [número] días, podemos pausar el servicio hasta que la cuenta esté al corriente [y agregar un cargo por pago tardío de $monto].

7. Acceso, mascotas y seguridad

• Usted nos da acceso a la alberca y al equipo en su día de servicio: [código del portón, llave o instrucciones]
• Las mascotas se mantienen lejos del área de la alberca durante el servicio
• Si no podemos entrar, la visita cuenta como realizada [y se cobra]
• Podemos negarnos a dar servicio a la alberca si las condiciones no son seguras, y le diremos por qué

8. Lo que le pedimos a usted

• Mantenga el nivel del agua a la mitad de la boca del desnatador
• Ponga a funcionar la bomba [número] horas al día, o deje el temporizador como lo dejamos nosotros
• Avísenos de fugas, ruidos del equipo o cualquier cosa que cambie el agua, como una fiesta o una lluvia fuerte
• No agregue químicos por su cuenta sin avisarnos, para que nuestras lecturas tengan sentido

9. Equipo y condiciones existentes

No somos responsables del equipo que falle por su antigüedad, su desgaste o una falla que ya existía antes de que empezara nuestro servicio. Registraremos el equipo y el estado de la alberca en nuestra primera visita y compartiremos ese registro con usted.

10. Seguro

Tenemos un seguro de responsabilidad civil general de $[monto]. Hay un certificado disponible si lo pide.

11. Cómo terminar el contrato

Cualquiera de los dos puede terminar este contrato con aviso por escrito de [número] días, por correo o mensaje de texto. Usted paga el servicio hasta la fecha de terminación. [Si pagó por adelantado, le reembolsamos la parte no usada.]

12. Firmas

[Nombre del cliente], firma y fecha. [Nombre del dueño del negocio], por [Nombre del negocio], firma y fecha.

Notas sobre las partes difíciles

Químicos. La mayoría de las disputas empiezan aquí. Ya sea que los incluya o los cobre, diga cuál en la sección 5 y enumere las adiciones grandes en la sección 4. La guía de precios explica la disyuntiva.

La primera visita. Registre el equipo, el agua y la presión del filtro con el filtro limpio el primer día. Es su prueba de que un calentador desgastado o una superficie corroída ya estaban así antes de usted.

Clientes que huelen cloro. Un olor fuerte a cloro suele significar muy poco cloro activo, no demasiado. La guía del cloro combinado lo explica con palabras que usted puede transmitir.